*Method #1 - "I didn't receive the package "**
The most common method or excuse that will get you whatever you want if it's below $100 -
$300. Go to chat or phone (phone is overkill if you use this method), tell them "hey rep, I
have a problem with this order. I didn't receive it" The rep will most likely refund it right away
or send a replacement, or maybe after asking you if you checked with your neighbours and
family members, which in this case just say you already did, or you don't have family
members.
Pros: Easy and basic. Cons: You can't really use these on large items (by size) or expensive
items starting from $700+ without getting into an investigation.
**Method # 2 - "I receive nothing inside the package "**
Only use this method when in the tracking, or when you receive it, the item was "SIGNED"
upon receiving. This will get you from $100 - $500 or depending upon the level of the rep.
The rep will ask for an investigation WITH the carrier, but before he can do that, tell the rep
that you "already called the carrier, and they told me it they didn't do anything and it was
already like that when they delivered it" When they ask if the package was tampered or not,
tell them it is perfectly sealed and no tampering. Pros: If method #1 doesn't work for you, this
will. Cons: They will most likely attempt to do an investigation, depending upon the price and
the rep.
**Method #3 --- \[Improved Method for Method #2\]**
Just say basically the same thing, except, mention that you receive the package, with your
name and labels on it, your address, the item name, etc. But when you opened you only got
the packaging paper and the INVOICE.
Pros: More believable method than method #2, as the rep will think that this must be a
problem in the warehouse and the packaging department forgot to put the item inside. Cons:
same, but less likely to be investigated compared to method #2
**Method #4 --- "I didn't receive my item, but received a wrong one in the package"**
NEVER screw this up since it's difficult to backtrack your mistake. Only do this when you
know what you are doing. If you tell them you received a wrong item, THEY WILL MOST
LIKELY ask you to return that item. You don't want that do you?
So how will this method work? Tell them you received an item that is not allowable or
prohibited to be shipped by a carrier and accepted by Amazon. What are those? Dangerous
stuff but realistic stuff.
\[These are the list of items prohibited by Amazon in 2010, just before the ex worker quit
working there. This may be updated already and the list might be outdated but its still the
basics. Most of these are also prohibited by the carrier\] Broken glasses - say you received a
perfume bottle but its broken and shattered. Also, you could say you got wine bottles or
anything. Liquid fuel - say you got a small canister of butane, or lighter fluid. You asked the
carrier for it to be sent back, but they refuse. Flares/explosive stuff - say you got these and
the carrier refused to ship them back. A bunch of batteries - same thing Sulphur - same.
etc... I know you get what I mean now. SHARP, POISONOUS, EXPLOSIVE, FLAMMABLE
materials. These are classified as HAZMAT. ACT worried and pissed off. Also, your
son/daughter OPENED the package and you are really worried with what might have
happened. bottomline, convince them that the item cannot be returned, and you disposed
them immediately. Tell them that you have already reported this to amazon too that they
endangered your family. You can also say you received a few bricks (proceed to method #5)
Pros: worked for me most of the time when all methods fail.
Cons: ahhh most of the time too, the reps will replace the item BUT forget to switch of the
"Item needs to be returned" trigger. If that happens, just call back and explain. Sometimes
they just tell you to ignore that message and assure you that you wont be charged on your
card.
**Method #5 --- "Return Method / Box method"**
You get the label for returns, ship them an empty box, or a few bricks.
Pros: will work, most likely.
Cons: the hassle of the process.
**Method #6 --- "Trade-in method"**
I haven't tried this one yet. But it looks promising and i have heard it works.
Trade-in an item for money, when you get the shipping address,
Buy something cheap off of ebay. Send it to amazon address.
Pros: will probably work
**Method #7 --- "Acid leak method"**
This has been patched already \[works with exception\] and the rep will ask you to return the
xbox, ps4 or anything that has battery. Once you say you threw it out, they will refuse to
refund you unless you talk to a supervisor and ask for exception. The only way this would
work is when you say your kid opened the packaged and tasted the battery acid. Tell them
he is in the hospital now and you are really pissed off. Tell them you already threw the item
away and you demand for the refund and if possible for the damages.
Pros: with the exception its good, just make you story straight
Cons: if you don't do it properly, you're screwed.
**INSIGHTS:**
MOST orders in Amazon.com that are more than 3 months ago will have their tracking
removed. That's right. You usually see a "Track Package" in an orange button beside the
order in the orders page. But that is removed if its made after 3 months or 6 months. USE
THIS TO YOUR ADVANTAGE!
Note that there are TWO kinds of SEing here:
Internal - which the blame would be on the warehouse of amazon
External - the blame would be on the CARRIER (UPS, FEDEX, USPS etc)
and UNLESS you want an ANGRY DELIVERY MAN knocking down your door and beating
the shit out of you, ALWAYS put the blame on Amazon, not the carrier.
When you SE, always try your best to have a great relationship with the carrier in your place.
Delivery men also work hard to earn money and feed their family. STUPID SKID refunders/
SE'rs who put the blame on the carriers should not be allowed to SE. Delivery guys lose their
jobs after a couple of reports saying the package was tampered. So please do not do that.
You are a Social Engineer, not a scam artist. BIG DIFFERENCE.
Be creative. Do not use the same methods again and again. Use different methods and
reasons relative to the order.
If it is signed by you when you receive it, of course you cant say you didn't receive the
package
If an order is made a long time ago, you can't always say you were in prison or you were in a
hospital when you made lots of orders after that.
Personally I tell them "I order things for my company, and upon checking the inventory
listing, I noticed that we haven't really received this order. can you please help me out with
this, once I pass this report to my boss and he sees this I will get fired from my job"
Hi …. I’ve just been shocked from the situation I’ve just encountered
When I collected my package it felt extremely light and to my suprise it wasn’t inside the
parcel, the box does appear to look a bit tampered , this product costed me a fortune.
I bought this item for my little Nephews 7th birthday and would like a resolution please.
I’ve used this method , and been told it’s going through an investigation any tips , shall I try
again and just hope to get a full refund ?
Il metodo o l'excuse più comune che ti permetterà di ottenere ciò che vuoi se il valore è
compreso tra $100 e $300. Vai su chat o telefona (telefonare è eccessivo se usi questo
metodo), digli "ciao, rappresentante, ho un problema con questo ordine. Non l'ho ricevuto". Il
rappresentante probabilmente lo rimborserà subito o invierà una sostituzione, oppure
potrebbe chiederti se hai controllato con i tuoi vicini e i membri della famiglia, in questo caso
dici semplicemente che lo hai già fatto, o che non hai membri della famiglia.
Pro: Facile e basilare. Contro: Non puoi davvero usare questo metodo su articoli di grandi
dimensioni o costosi a partire da $700+ senza essere oggetto di un'indagine.
Metodo n. 2 - "Non ho ricevuto nulla all'interno del pacchetto"
Usa questo metodo solo quando nel tracciamento, o quando lo ricevi, l'articolo è stato
"FIRMATO" al momento della ricezione. Questo ti permetterà di ottenere da $100 a $500 o a
seconda del livello del rappresentante. Il rappresentante chiederà un'indagine CON il
corriere, ma prima che possa farlo, digli che "ho già chiamato il corriere e mi hanno detto
che non hanno fatto nulla e che era già così quando l'hanno consegnato". Quando chiedono
se il pacco è stato manomesso o meno, digli che è perfettamente sigillato e non
manomesso. Pro: Se il metodo n. 1 non funziona per te, questo sì. Contro: Probabilmente
cercheranno di fare un'indagine, a seconda del prezzo e del rappresentante.
Metodo n. 3 --- MetodomiglioratoperilMetodon.2MetodomiglioratoperilMetodon.2
Di' sostanzialmente la stessa cosa, ma menziona che hai ricevuto il pacco, con il tuo nome
ed etichette, il tuo indirizzo, il nome dell'articolo, ecc. Ma quando hai aperto hai trovato solo
la carta da imballaggio e la FATTURA.
Pro: Metodo più credibile rispetto al metodo n. 2, poiché il rappresentante penserà che ci
debba essere un problema nel magazzino e il reparto di imballaggio ha dimenticato di
mettere l'articolo dentro. Contro: lo stesso, ma meno probabile che venga indagato rispetto
al metodo n. 2.
Metodo n. 4 --- "Non ho ricevuto il mio articolo, ma ho ricevuto uno sbagliato nel
pacco"
NON sbagliare mai questo metodo poiché è difficile risalire al tuo errore. Fallo solo quando
sai cosa stai facendo. Se dici loro di aver ricevuto un articolo sbagliato, È PROBABILE CHE
ti chiedano di restituire quell'articolo. Non vuoi questo, vero?
Come funzionerà questo metodo? Dì loro che hai ricevuto un articolo che non è consentito o
vietato essere spedito da un corriere e accettato da Amazon. Cosa sono? Cose pericolose
ma realistiche.
Questi sono gli articoli vietati da Amazon nel 2010 ,appena prima che l′ex dipendente
smettesse di lavorare lıˋ. Potrebbe essere stato aggiornato e la lista potrebbe essere
obsoleta,ma sono ancora le basi. La maggior parte di questi eˋanche vietata dal corrier: Vetri
rotti - dì di aver ricevuto una bottiglia di profumo ma è rotta e frantumata. Inoltre, potresti dire
di aver ricevuto bottiglie di vino o altro. Carburante liquido - dì di aver ricevuto una piccola
bombola di butano o liquido accendino. Hai chiesto al corriere di farla rispedire, ma si sono
rifiutati. Fumogeni/materiale esplosivo - dì di averne ricevuti e che il corriere si è rifiutato di
rispedirli. Un mucchio di batterie - la stessa cosa Zolfo - la stessa cosa. ecc... So cosa
intendi. Materiali TAGlienti, VELENOsi, ESPLOSIVI, INFAMMABILI. Questi sono classificati
come HAZMAT. Mostra preoccupazione e arrabbiatura. Inoltre, tuo figlio/figlia HA APERTO il
pacco e sei davvero preoccupato per quello che potrebbe essere successo. In breve,
convincili che l'articolo non può essere restituito e l'hai subito smaltito. Dì loro che hai già
segnalato tutto questo ad Amazon e che hanno messo in pericolo la tua famiglia. Puoi anche
dire di aver ricevuto alcuni mattoni (passa al metodo n. 5)
Pro: ha funzionato per me la maggior parte delle volte quando tutti i metodi falliscono.
Contro: ahhh la maggior parte delle volte, i rappresentanti sostituiranno l'articolo MA
dimenticheranno di disattivare il trigger "L'articolo deve essere restituito". Se succede,
richiama e spiega. A volte ti dicono solo di ignorare quel messaggio e ti assicurano che non
ti sarà addebitato nulla sulla tua carta.
Metodo n. 5 --- "Metodo di restituzione / Metodo della scatola"
Ottieni l'etichetta per la restituzione, spedisci loro una scatola vuota o alcuni mattoni.
Pro: probabilmente funzionerà.
Contro: il fastidio della procedura.
Metodo n. 6 --- "Metodo di scambio"
Non ho ancora provato questo. Ma sembra promettente e ho sentito dire che funziona.
Scambia un articolo per denaro, quando ottieni l'indirizzo di spedizione,
Compra qualcosa di economico su eBay. Spediscilo all'indirizzo di Amazon.
Pro: probabilmente funzionerà.
Metodo n. 7 --- "Metodo della perdita di acido"
Questo è stato corretto già funzionaconeccezionefunzionaconeccezione e il rappresentante
ti chiederà di restituire la xbox, ps4 o qualsiasi altra cosa abbia una batteria. Una volta detto
che l'hai buttata via, si rifiuteranno di rimborsarti a meno
