KEMBAR78
給 FLOSS 社群網站管理志工的網站分析入門 - 以 Google Analytics 為例 | PDF
給 FLOSS 志工的

網站分析入門
        趙柏強 BobChao
http://blog.bobchao.net   bobchao@gmail.com
Today
●
    基礎
    ●
        觀念入門
    ●
        基礎追蹤設定
●
    進階
    ●
        活動追蹤
    ●
        事件追蹤
    ●
        多網域追蹤
●
講義

重點
練習
圖例
! WARNING !
基礎
網站分析?
網站分析 (Web Analytics) 是種網站訪客行為
的研究。於商務應用背景來說,網站分析特別指
的是來自某網站蒐集來的資料之使用,以決定網
站佈局是否符合商業目標
              – 維基百科<網站分析>
網站分析三階段

取得資料       呈現資料       分析資料
利用科技,取得並   以圖表等方式,    整合資料與圖表,
儲存所需要的網站   整合、展示所取得   比對、分析出對於
使用資料       的網站使用資料    訪客使用網站的洞
                      察,並利用以優化
                      網站
The main issue



值得
用途
●
    蒐集網站使用資料,予以統計
●
    借以分析訪客在網站上的行為,作為網站修改參
    考及憑據
新手上路
1. 申請 Google 帳號
2. 設定 Google Analytics 帳戶、資源及設定檔
3. 將追蹤碼嵌入網頁
實際操作
基礎追蹤、總覽及一般報表介面
GA 的帳戶、資源及設定檔結構
帳戶 Account

  資源 Property

    設定檔 Profile
Pageview
& Unique Pageview
●
    頁面被看的次數
●
    「不重覆」
●
    何需在意?何不在意?
Visits
& Unique Vistors



                   1 visit?
Time on Page
   & Time on Site
1:13:50                     1:17:15




                    Total: 3:25 ?
Goal
& Conversions
閱讀頁面網址、滯在時間、閱讀頁數、觸發事件
轉換率
= 達成目標的訪客比例
= 目標達成次數 / 訪次
報表:目標
實際操作
 目標設定、進階區隔
廣告活動追蹤
請給我 /example/file 這個檔案的內容
      ( BTW, 我是 abc.com/file 介紹來的)

                               (找)

   找到了,內容是 blah blah blah...

 ( 筆記 : 從 abc.com/file 來的某人,
    1:35 跟我要了 /example/file)




HTTP Request
Source
●   HTTP request: Referer
●
    包括 utm_campaign
URL Builder
報表:廣告活動
廣告活動參數設定
名稱 Campaign
●
    區隔每個「檔次」
來源 Source
●
    區隔賣廣告的業主
媒介 Medium
●
    區隔該業主提供的不同媒體(官網、電子報、部落
    格 ...etc. )
內容 Content
●
    區隔不同的廣告素材( A/B/C 版、不同文字等等)
Medium / Content
電子報的指標?
●
    總訂閱人數
    (資料庫記錄)
●
    時段中的訂閱人數、退訂人數
    (事件追蹤、資料庫記錄)
●
    開信數 / 率
    (伺服器記錄)
●
    退信數 / 率
    (伺服器記錄)
●
    點閱數 / 率
    (廣告活動追蹤)
    ●
        點閱文章
    ●
        點閱「 Web 版」
實際操作
URL 參數規劃與製作
實際操作
資訊主頁、自動郵件、時間軸註解
事件追蹤
請給我 /example/file 這個檔案的內容
     ( BTW, 我是 abc.com/file 介紹來的)

                              (找)

  找到了,內容是 blah blah blah...

( 筆記 : 從 abc.com/file 來的某人,
   1:35 跟我要了 /example/file)
( 筆記 )

( 筆記 )

( 筆記 )
http://www.evolvingpoet.com/games/manholeman/playmanholeman.html
事件參數設定
類別 Category
  –   區別事件類別

操作 Action
  –   區別各種動作(但,不限於動作)

標籤 Label
  –   為相同的「類別 - 操作」組合提供額外的區隔資訊

價值 Value
  –   整數值, GA 將計算平均,亦可作為目標價值
事件追蹤語法
_gaq.push(['_trackEvent', category, action,
label, value, no-interaction]);


_gaq.push(['_trackEvent', 'movie', 'play', 'Can't Touch This']);
報表:事件
事件設定模式
  類別                 操作            標籤

Movie     Play            Can't Touch This
Movie     Play            鋼鐵人電視購物
Movie     Play            Hello 甄嬛

Movie     Play-CTT
Movie     Play-IRON
Movie     Play-HelloZH

Movie-1   Play            Can't Touch This
Movie-2   Play            鋼鐵人電視購物
Movie-3   Play            Hello 甄嬛
http://www.hennessyvsop.com.tw/competition/index.aspx
虛擬頁面追蹤語法
_gaq.push(['_trackPageview', path);


_gaq.push(['_trackPageview', '/tab/wei');
自訂報表
實際操作
自訂報表、捷徑、分享自訂資源
 測 GA 設定、好用試算表
多網域追蹤
網址結構

http :// sub.example.com/path/to/ file.htm?key=value

協定           網域                  檔名      查詢字串
     子網域                路徑 ( 目錄 )
product.com   payment.com



  Product




  Product
   Detail
   & Cart       Checkout




                Payment

 More Info.
不同子網域
●   forum.moztw.org
●   wiki.moztw.org
●   www.moztw.org
●   moztw.org
不同網域(跨網域)
●   moztw.org
●   mozilla-taiwan.org
多網域追蹤設定
1. 修改 GA 資源設定
2. 修改 GA 追蹤碼
3. 跨網域要多做:
 ●
     修改 _setDomainName
 ●
     傳遞 Cookies 資料
     –   修改互連連結:
         onclick=”_gaq.push(['_link',full_url]); return false;”
     –   修改互連表單:
         onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);"
實際操作
 修改多網域追蹤設定
帳戶 Account

  資源 Property

    設定檔 Profile
設定檔結構範例
●
    帳戶: MozTW
●
    資源: moztw.org
●
    設定檔:
    ●   All sites
    ●
        僅討論區
    ●
        僅 wiki
    ●
        僅 moztw.org
        –   www.moztw.org
        –   moztw.org
        –   mozilla-taiwan.org
        –   www.mozilla-taiwan.org
實際操作
設定 forum.moztw.org 篩選器
www.moztw.org
moztw.org
mozilla-taiwan.org
www.mozilla-taiwan.org
規則運算式
. → 任一字元
 –   /product./ 同時可抓到 /productA/ 與 /productB/
 –   如果單純就這兩種,也可以是 /product[AB]/
 –   [] → 字元範圍
      ●   [A-Za-z] → 所有英文字母,大小寫皆可

? → 前一字元或群組可有可無
 –   (www.)? 表示有沒有「 www. 」都符合
 –   . → 真的要比對「 . 」這個符
 –   () → 群組
規則運算式 (cont.)
* → 前一字元可重複任意次(包括零)
 –   goo*d 可以抓到 good 及 goooood
 –   .* → 連續的數個任意字元
^ → 放在字串最前,等同開頭比對
 –   ^abc.com 就不會比對到 www.abc.com
規則運算式 (cont.)
  | → 「或」
      (moztw|mozilla-taiwan).org




  www. moztw.org
  moztw.org
  mozilla-taiwan.org
  www. mozilla-taiwan.org
→ ^(www.)?moz(tw|illa-taiwan).org
實際操作
設定 moztw.org 設定檔篩選器
SEO 相關議題
SEO?
搜尋引擎最佳化
(Search Engine Optimization ,簡稱 SEO)
是一種試圖提高網站或網頁在搜尋引擎自然搜尋
結果頁中能見度的流程。


                     – Wikipedia <SEO>
指標
●
    入站關鍵字 & 關鍵字搜尋量
●
    搜尋結果點閱率
●
    轉換率
●
    跳出率
●
    到達網頁
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Google 網站管理員工具




●
    主要是 SEO 工具
●
    與分析整合:匯入關鍵字排名等資訊
實際操作
匯入 Google 網站管理員工具資料
內容實驗
內容實驗原理




A            B
      V.S.
69%              43%
真 . 實際操作
   內容實驗
●
    本投影片除網站截圖或另有標示外,內容皆以
    創用CC姓名標示-相同方式分享3.0台灣版釋出供公眾使用。請在適當處
    以「趙柏強 http://go.bobchao.net/ga4floss 」彰顯資料來源。
    ●
        大致上就是:只要編輯後的東西也用一樣的條款提供大眾使用,且依要求
        標示資料來源,那你可以免費把這份投影片中除了網站截圖以外的東西拿
        去編輯、採用,商業利用也行,都不必再問我。
    ●
        當然,如果你要通知我也很好,請直接在 http://go.bobchao.net/ga4floss
        留言。

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