Halo, Berwarga! Berikut ini adalah cara dan syarat untuk upgrade paket Vidio kamu dan juga berbagai detail lainnya.
Cara Upgrade Paket di Android
Syarat
- Langganan Vidio kamu aktif & berulang lewat Google Play Billing.
- Pakai aplikasi Vidio versi terbaru di Android.
- Pembelian sebelumnya dilakukan dari paywall di aplikasi Android.
- Akun Vidio dan akun Google Play yang dipakai harus sama.
Langkah Upgrade
- Buka Vidio → masuk ke Profil/Akun.
- Pilih Langganan/Subscription
- Pilih paket tujuan → Konfirmasi di Google Play → selesai.
Nominal selisih atau bonus hari ditentukan otomatis oleh Google saat checkout.
Batasan: Downgrade tidak tersedia langsung. Kalau mau turun paket, batalkan dulu langganan, biarkan periode berjalan habis, lalu beli paket yang diinginkan.
* Untuk cara kerja dan detail upgrade paket di Android (Google Play) bisa dilihat pada bagian bawah artikel ini.
Cara Upgrade Paket di Apple
Syarat
- Langganan Vidio kamu aktif & berulang lewat Apple Billing.
- Hanya untuk paket utama (Platinum, Platinum Extra, Ultimate) — BWF/SPOTV standalone tidak termasuk.
- Gunakan Akun Vidio dan Apple ID yang sama dengan pembelian sebelumnya.
- Jika 1 Apple ID dipakai di >1 akun Vidio yang sama-sama aktif, upgrade di akun kedua bisa menonaktifkan langganan di akun sebelumnya.
Langkah Upgrade
- Buka Vidio → Profil/Akun.
- Masuk ke Langganan/Subscription
- Pilih paket → Konfirmasi di App Store → selesai.
Tanggal tagih pindah mengikuti pembelian baru; refund dari paket lama akan masuk terpisah oleh Apple.
* Untuk cara kerja dan detail upgrade paket di iPhone/iPad (Apple) bisa dilihat pada bagian bawah artikel ini.
Cara Kerja & Detail Upgrade Paket di Android (Google Play)
Apa yang terjadi saat upgrade
Saat upgrade, nilai sisa langganan lama tidak hangus. Sistem akan menghitung dan mengkompensasikan—bisa berupa bayar selisih (pro rata) atau bonus hari (time credit).
Ada dua kemungkinan hasil ketika kamu Upgrade:
1) Bayar Selisih (Prorated)
Kapan ini terjadi: jika kamu naik tier (paket lebih tinggi) dengan durasi sama atau lebih panjang, dan harga bulanan paket baru lebih tinggi dari paket lama.
Apa yang kamu alami:
- Dibebankan selisih harga berdasarkan sisa hari langganan saat ini.
- Tanggal tagih (billing date) tetap.
- Durasi penuh paket baru mulai di siklus berikutnya.
Contoh singkat:
Kamu punya Platinum 30 hari sisa 10 hari, upgrade ke Ultimate 30 hari → kamu bayar selisih sekarang, paket aktif tetap dengan sisa 10 hari; di tanggal tagih berikutnya akan ditagih harga penuh Ultimate.
2) Bayar Penuh + Bonus Hari (Full Price + Time Credit)
Kapan ini terjadi:
- Tier sama tapi durasi lebih panjang (misal bulanan → tahunan), atau
- Naik tier tapi dari durasi lebih panjang ke lebih pendek, atau
- Harga bulanan paket baru lebih rendah dari paket lama.
Apa yang kamu alami:
- Kamu bayar harga penuh paket baru sekarang.
- Tanggal tagih pindah mengikuti pembelian baru.
- Sisa nilai paket lama otomatis diubah jadi tambahan hari di paket baru (besarannya dihitung oleh Google).
Contoh singkat:
Punya Platinum bulanan (sisa 24 hari) lalu upgrade ke Platinum tahunan → kamu bayar penuh 1 tahun sekarang, dan Google menambah ~39 hari sebagai kredit waktu dari sisa paket lama. Tanggal tagih ikut maju sesuai total hari baru. (Perhitungan contoh pada slide; angka persis dihitung Google dan bisa berbeda tiap akun).
Catatan penting (pengecualian):
Jika harga bulanan paket tujuan lebih murah dari paket awal, prorata tidak berlaku → kamu akan bayar penuh. Contoh yang sering bikin bingung: Platinum 30D → Platinum Extra 1Y (harga bulanan 1Y lebih murah dibanding 30D), maka wajib full price.
Cara Kerja & Detail Upgrade Paket di Apple
Cara kerja upgrade di Apple
- Kamu bayar penuh paket baru saat upgrade.
- Apple otomatis mengganti langganan lama ke paket baru.
- Refund pro rata (nilai sisa paket lama) akan masuk otomatis ke metode pembayaran kamu dalam beberapa hari kerja.
Contoh singkat:
Dari Platinum bulanan (sisa 15 hari) upgrade ke Platinum tahunan → kamu bayar penuh 1 tahun; dalam beberapa hari kerja, Apple mengembalikan nilai ~15 hari dari paket bulanan yang tersisa.
FAQ Ringkas (yang paling sering ditanya)
Q: Kenapa saya kadang hanya “bayar selisih”, tapi kadang “bayar penuh”?
A: Google Play akan prorata kalau kamu naik tier dan harga bulanan paket baru lebih tinggi; selain kondisi itu, biasanya kamu akan bayar penuh lalu dapat bonus hari (time credit).
Q: Kapan tanggal tagih saya berubah?
A: Pro rata (Android/Google) → tanggal tagih tetap. Full price (Android/Google & iOS/Apple) → tanggal tagih pindah mengikuti pembelian baru.
Q: Berapa persisnya selisih/bonus hari saya?
A: Dihitung otomatis oleh Google/Apple berdasarkan sisa masa aktif & harga paket. Angka di aplikasi adalah yang paling akurat (kita hanya bisa estimasi, bukan menentukan).
*Note: Syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu.
