WordPress Kullanarak Bir Wiki Bilgi Tabanı Nasıl Oluşturulur

WordPress kullanarak bir Wiki bilgi tabanı oluşturmak mı istiyorsunuz?

Bir WordPress Wiki, ürün belgelerini veya kullanıcı kılavuzlarını müşterilerinize takip etmesi kolay bir formatta görüntüleyebileceğiniz bir web sitesidir.

Bu makalede, WordPress'te kolayca bir wiki bilgi tabanı oluşturmayı göstereceğiz.

Bir Wiki Bilgi Tabanı Neden Oluşturmalısınız?

Bir WordPress wiki, ürününüz veya web sitenizle ilgili kullanıcılara bilgi sağlayan makale ve rehber koleksiyonudur.

Sitenize bir WordPress bilgi bankası ekleyerek, müşterilerinizin, abonelerinizin veya kullanıcılarınızın ihtiyaç duydukları bilgileri bulmak için istedikleri zaman erişebilecekleri sanal bir kütüphane oluşturmuş olursunuz.

Bir WordPress wiki oluşturmak, müşteri desteğini iyileştirmeye yardımcı olur, çünkü müşteriler müşteri hizmetlerini aramaları veya bir destek bileti açmaları yerine ayrıntılı rehberlerinizde kolayca cevap arayabilirler.

Aslında, bilgi tabanlarını kullanan işletmeler %23 daha az müşteri destek bileti alıyor.

Bir bilgi tabanı oluşturmanın bir diğer faydası da, sitenizin farklı bölümlerine iç bağlantı için çok sayıda fırsat sağlayarak SEO'yu iyileştirmeye yardımcı olmasıdır.

Bununla birlikte, bir eklenti kullanarak WordPress içinde bir wiki sitesi oluşturabilirsiniz. Size en uygun olanı seçebileceğiniz üç farklı yöntem göstereceğiz.

Yöntem 1. Heroic Knowledge Base Eklentisi Kullanarak WordPress Wiki Oluşturma (Önerilen)

WordPress'te bir wiki bilgi tabanı oluşturmanın en iyi yolu, Heroic Knowledge Base eklentisini kullanmaktır.

Heroic KB, piyasadaki en iyi bilgi tabanı eklentilerinden biridir. Mevcut WordPress sitenize aranabilir bir bilgi tabanı eklemenizi kolaylaştırır.

İlk olarak, Heroic KB eklentisini yükleyip etkinleştirmeniz gerekir. Yardıma ihtiyacınız olursa, WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair eğitimimize bakın.

Etkinleştirdikten sonra, ilk bilgi tabanı makalenizi oluşturmak için WordPress kontrol panelinden Heroic KB » Yeni Makale Ekle bölümüne gidin.

Buradan, tanıdık WordPress arayüzünü kullanarak bilgi bankası rehberinizi yazabilirsiniz.

Sağdaki panelde, bilgi tabanı rehberiniz için kategoriler ve etiketler ekleyebilirsiniz.

Metin düzenleyicinin altında, makalenize ekler ekleyebilir ve kullanıcı geri bildirim ve oylama seçeneklerini yapılandırabilirsiniz.

Makalenizi yazmayı bitirdiğinizde, WordPress web sitenizde yayına almak için ‘Yayınla’ düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Heroic KB, bilgi tabanınız için otomatik olarak alanadınız.com/bilgi-tabani adresinde bir ana sayfa oluşturacaktır.

İşte Astra temasıyla kullanıldığında nasıl göründüğüne dair bir örnek:

Kategorilerinizi veya makalelerinizi yeniden düzenlemek istiyorsanız, WordPress kontrol panelinden Heroic KB » Makale Sıralaması / Kategori Sıralaması'na gidin.

Buradan, kategorilerinizi veya makalelerinizi sürükleyip bırakarak basitçe yeniden sıralayabilirsiniz. Değişikliklerinizi kaydetmek için 'Sırayı Kaydet' düğmesine basmayı unutmayın.

Heroic KB eklentisi, bilgi tabanınızın kenar çubuğunda veya diğer widget'a hazır alanlarda önemli bilgileri görüntülemek için kullanabileceğiniz birden fazla widget sunar.

WordPress kontrol panelinden Görünüm » Bilgi Bankası'na gidin ve widget blok menüsünü açmak için ‘+’ simgesine tıklayın.

Arama çubuğunda, Bilgi Tabanı Yazarları, Bilgi Tabanı Makaleleri, Bilgi Tabanı Araması gibi widget'ları hızlıca bulmak için 'bilgi tabanı' yazabilirsiniz. Kenar çubuğunuza eklemek için herhangi bir widget'a tıklamanız yeterlidir.

Ayrıca, WordPress kontrol panelinden Heroic KB » Ayarlar'a giderek wiki bilgi bankanız için diğer ayarları yapılandırabilirsiniz.

Başlık metnini düzenleyebilir, breadcrumb'ları gösterebilir, sütun sayısını ayarlayabilir, makale özetlerini gösterebilir, bilgi tabanı makalelerini yalnızca oturum açmış kullanıcılara kısıtlayabilir, bilgi tabanı renklerini değiştirebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Heroic KB ile sitenizin tam ihtiyaçlarına uygun özel bir bilgi tabanı oluşturabilirsiniz.

Ek İpucu: Heroic KB ayrıca, bilgi tabanınıza kolayca özel bir sohbet botu eklemenizi sağlayan bir Yapay Zeka Yardım Asistanı ile birlikte gelir. Sohbet botu, kullanıcılara doğru yanıtlar vermek için kendi bilgi tabanı makaleleriniz üzerinde eğitilir. Daha fazla ayrıntı için, WordPress'e nasıl sohbet botu eklenir hakkındaki kılavuzumuza bakın.

Yöntem 2. Bilgi Tabanı Eklentisi Kullanarak WordPress Wiki Oluşturma

İlk olarak, Echo Knowledge Base eklentisini yükleyip etkinleştirmeniz gerekir. Daha fazla ayrıntı için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına ilişkin kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirildiğinde, WordPress yönetici panelinize bir Bilgi Bankası sekmesi eklenecektir. Kurulum Sihirbazını başlatmak için sekmeye tıklamanız yeterlidir.

Kurulum sihirbazı, bilgi bankanız için bir takma ad seçmenizi isteyecektir. ‘Bilgi Bankası Takma Adı’ alanına istediğiniz herhangi bir adı yazmanız yeterlidir.

Ardından, ‘Bilgi Bankası Başlığı’ alanına istediğiniz herhangi bir başlığı yazın. Ardından alttaki ‘Sonraki Adım’ düğmesine tıklayın.

Sonraki adımda, bilgi tabanınız için bir düzen seçmeniz istenecektir.

Sadece size iyi görüneni seçin ve ardından 'Sonraki Adım' düğmesine tıklayın.

Ardından, makaleleriniz ve kategori navigasyonunuz için bir düzen seçmeniz istenecektir.

Tercih ettiğiniz düzeni seçin ve 'Kurulumu Bitir' düğmesine tıklayın.

Eklentinizi kurduktan sonra, bilgi tabanınıza kategoriler ekleyerek başlayabilirsiniz.

Kategoriler eklemek için Bilgi Bankası » Kategoriler sayfasına gidin ve ‘Yeni Kategori Ekle’ bölümünde yeni kategoriniz için bir ad ve bir kısa ad yazın.

Bundan sonra, değişikliklerinizi kaydetmek için alttaki 'Yeni Kategori Ekle' düğmesine tıklamayı unutmayın.

Benzer şekilde, WordPress kontrol panelinden Bilgi Bankası » Yeni Makale Ekle'ye giderek kolayca bir bilgi bankası makalesi ekleyebilirsiniz.

Bu sizi, bilgi tabanı kılavuzunuzu yazabileceğiniz ve üstteki ‘Yayınla’ düğmesine tıklayarak kolayca yayınlayabileceğiniz yazı düzenleyiciye götürecektir.

Bu şekilde Echo Knowledge Base eklentisini kullanarak kolayca bir bilgi tabanı wiki oluşturabilirsiniz.

Yöntem 3. Ansiklopedi/Sözlük/Wiki Eklentisi Kullanarak WordPress Wiki Oluşturma

İlk olarak, Ansiklopedi/Terimler Sözlüğü/Wiki eklentisini yüklemeniz ve etkinleştirmeniz gerekir. Talimatlar için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair rehberimize bakın.

Etkinleştirdikten sonra, WordPress yönetici kontrol panelinden Ansiklopedi » Giriş Ekle sayfasına gidin.

Bu, giriş içeriğinizi yazmak için eski klasik düzenleyiciyi kullanan yeni bir giriş sayfası açacaktır.

Ansiklopedi oluşturmak için blok düzenleyiciyi kullanmak istiyorsanız, WordPress yönetici kenar çubuğundan Ansiklopedi » Ayarlar sayfasına gitmeniz gerekir.

Buradan, 'Özellikler' bölümüne doğru aşağı kaydırın ve açılır menüden 'Açık' seçeneğini seçin.

Bundan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için alttaki 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklamayı unutmayın.

Ansiklopedi/Sözlük/Wiki eklentisi ücretli bir sürüm de sunmaktadır.

Kategoriler ekleme, gönderileri bağlama, metin widget'ları ve daha fazlası gibi özelliklere erişmek istiyorsanız, eklentinin Pro sürümünü satın almanız gerekecektir.

Web siteniz için daha bilgilendirici bir bilgi bankası oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bu makalenin WordPress sitenize bir Wiki bilgi tabanı bölümü eklemenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca, WordPress'te iletişim formu oluşturma rehberimize ve küçük işletmeler için en iyi e-posta pazarlama hizmetleri hakkındaki makalemize de göz atmak isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.