FAQ: Mendapatkan Bantuan¶
Bagaimana Saya melakukan X? Mengapa Y tidak bekerja? Dimana Saya mendapatkan bantuan?¶
Pertama, harap periksa jika pertanyaan anda telah dijawab pada FAQ. Juga, cari jawaban menggunakan mesin pencari yang disukai, dan dalam the forum.
Jika Anda tidak menemukan jawabannya, mohon luangkan waktu beberapa menit untuk menyusun pertanyaan Anda dengan baik. Penjelasan masalah yang dihadapi secara jelas dapat membantu orang lain menjawab pertanyaan Anda. Lihat panduan di StackOverflow terkait bertanya dengan baik.
Kemudian, mohon pos pertanyaan Anda di salah satu kanal berikut:
- Django Forum bagian "Menggunakan Django". Ini untuk diskusi berbasis web.
- Milis django-users. Milis ini untuk diskusi berbasis email.
- #django IRC channel pada jaringan the Libera.Chat IRC. Ini untuk diskusi berdasarkan-obrolan. Jika anda baru pada IRC, lihat Libera.Chat documentation untuk cara berbeda terhubung.
Di semua kanal tersebut, mohon taati Kode Etik Django. Kesimpulannya, berlaku ramah, sabar, penuh perhatian, penuh hormat, dan berhati-hati dalam memilih kata.
Mengapa pesan saya belum muncul di django-users?¶
django-users mempunyai banyak pelanggan. Ini bagus untuk komunitas, seperti dia berarti banyak orang tersedia untuk membantu jawaban pada pertanyaan. Sayangnya, dia juga berarti bahwa django-users adalah sasaran menarik untuk penyepam.
Untuk memberantas masalah spam, ketika anda bergabung daftar penyuratan django-users, kami secara manual melerai pesan pertama anda kirim ke daftar. Ini berarti bahwa penyepam tertangkap, tetapi itu juga berarti bahwa pertanyaan pertama anda pada daftar mungkin sedikit lama untuk dijawab. Kami meminta maaf untuk ketidaknyamanan yang disebabkan kebijakan ini.
Tidak ada yang menjawab pertanyaan saya! Apa yang harus saya lakukan?¶
Coba buat pertanyaan anda lebih jelas, atau sediakan contoh lebih baik dari masalah anda.
Seperti sebagian besar proyek sumber-terbuka, peserta di kanal-kanal ini adalah sukarelawan. Jika belum ada orang yang menjawab pertanyaan Anda, itu mungkin karena tidak ada yang tahu jawabannya, atau mungkin karena tidak ada yang paham terhadap pertanyaan Anda, atau mungkin semua orang yang bisa membantu sedang sibuk.
Anda bisa mencoba bertanya di kanal yang berbeda. Namun mohon tidak bertanya di ketiga kanal sekaligus secara bersamaan.
Anda mungkin menyadari bahwa kami punya milis lain, yaitu django-developers. Milis tersebut dipakai untuk diskusi terkait pengembangan Django. Mohon tidak mengirimkan email pertanyaan dukungan ke milis ini. Mengirmkan pertanyaan dukungan ke sana akan dianggap kurang sopan, dan kemungkinan besar akan diminta untuk mengalihkan pertanyaan ke django-users.
Saya pikir saya telah menemukan kesalahan! Apa yang harus Saya lakukan?¶
Rincian perintah pada bagaimana menangani kesalahan potensial dapat ditemukan di Guide to contributing to Django kami.
Saya pikir saya telah menemukan masalah keamanan! Apa yang harus Saya lakukan?¶
Jika anda berpikir anda telah menemukan sebuah masalah keamanan dengan Django, silahkan kirim sebuah pesan ke security@djangoproject.com. Ini adalah daftar pribadi hanya dibuka untuk waktu-panjang, sangat dipercaya pengembang Django, dan arsipnya tidak dibaca secara umum.
Berhubung isu keamanan adalah isu sensitif, jika Anda merasa menemukan masalah keamanan, DILARANG pos masalah tersebut dalam forum, IRC, atau milis publik. Django memiliki policy for handling security issues; selama kecacatan tersebut belum diperbaiki, kami ingin meminimalisir dampak yang timbul akibat pengetahuan publik terhadap kecacatan tersebut.
