WordPress'e Belge Nasıl Eklenir (Adım Adım)

Kullanıcılerinizi etkili bir şekilde yönlendirmek ve desteklemek istiyorsanız, WordPress sitenizde kapsamlı dokümantasyon oluşturmak çok önemlidir. Doğru dokümantasyon, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi nasıl kullanacaklarını anlamalarına yardımcı olabilir ve bu da genel deneyimi iyileştirir.

Son 16 yıldır, eklentiler ve kurslar sattığımız ve kullanıcılarımızı desteklemek için her zaman ayrıntılı belgeler eklediğimiz birkaç web sitesi oluşturduk. Sorun gidermeyi kolaylaştırmayı amaçlayarak, kurulum sürecinden ve özellik kılavuzlarından eklenti ayrıntılarına kadar her şeyi kapsıyoruz.

Bu durumun, kullanıcıların kendi sorunlarını çözmelerine yardımcı olduğunu ve ürünlerimize olan güveni artırdığını, çünkü tüm önemli bilgileri net bir şekilde organize ettiğimizi bilerek kendilerini güvende hissettiklerini fark ettik.

Bu nedenle, ister ürün odaklı bir işletme, ister üyelik sitesi veya eğitim platformu çalıştırıyor olun, dokümantasyon eklemenizi öneririz.

Bu makalede, WordPress'e adım adım nasıl kolayca dokümantasyon ekleyeceğinizi göstereceğiz. Rehberimiz takip etmesi çok kolay olacak ve herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmeyecek.

WordPress'e Neden Dokümantasyon Eklenir?

Dokümantasyon, WordPress web sitenizdeki ürünlerinizin/hizmetlerinizin özelliklerini, yeni sürümlerini, eklentilerini ve daha fazlasını içeren kullanım bilgilerini sağlayan içeriktir.

WordPress dokümantasyonu, nasıl yapılır eğitimlerini, kılavuzları, SSS'leri, bilgi bankalarını ve API dokümantasyonunu içerebilir.

Örneğin, çevrimiçi müzik satan bir mağazanız varsa, müziği nasıl indireceğinizi, lisansları nasıl yenileyeceğinizi veya çalma listesi oluşturacağınızı detaylandıran belgeler oluşturabilirsiniz.

WordPress'e dokümantasyon eklemek, müşterilerin farklı ürün özelliklerini keşfetmelerini, sorunlarının nedenlerini bulmalarını ve kendilerini gidermelerini kolaylaştırarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. Bu, siteniz için destek talebi sayısını bile azaltabilir.

Dokümantasyon ayrıca, Google ve diğer arama motorlarının indeksleyip arama sonuçlarında gösterebileceği ek içerik sağlayarak SEO sıralamalarınızı iyileştirebilir.

Bunu söyledikten sonra, WordPress'e adım adım nasıl kolayca belge ekleyeceğimize bakalım.

WordPress'te Dokümantasyon Nasıl Eklenir

WordPress'te belgeleri Heroic KB eklentisini kullanarak kolayca ekleyebilirsiniz.

Mevcut sitenize aranabilir bir bilgi tabanı ekleyen, piyasadaki en iyi WordPress bilgi tabanı eklentisidir. AJAX arama özelliği, sürükle ve bırak içerik sıralaması, makale ekleri ve daha fazlası ile birlikte gelir.

Ayrıca, araç yerleşik analizlere ve mevcut belgelerinizi iyileştirmek için içgörüler toplamanıza olanak tanıyan bir kullanıcı geri bildirim özelliğine sahiptir.

Hatta, kolayca özel bir sohbet botu eklemenizi sağlayan bir Heroic AI Assistant özelliği ile birlikte gelir. Sohbet botu, müşterileriniz için doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilmesi için doğrudan bilgi tabanınızdan eğitilir.

Adım 1: Heroic KB Genel Ayarlarını Yapılandırın

Öncelikle, Heroic KB eklentisini yükleyip etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılı talimatlar için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağına dair adım adım kılavuzumuza bakın.

Etkinleştirdikten sonra, WordPress yönetici kenar çubuğundan Heroic KB » Ayarlar sayfasına gidin ve ‘Lisans ve Güncellemeler’ sekmesine geçin.

Buraya eklentinizin lisans anahtarını girin ve ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın. Bu bilgiyi Heroic KB web sitesindeki hesabınızdan alabilirsiniz.

Lisans anahtarını ekledikten sonra, sol sütundan ‘Ana Sayfa ve Genel’ sekmesine geçin. ‘KB Ana Sayfası’ seçeneğinin yanındaki açılır menüden dokümantasyon ana sayfasını seçmelisiniz.

'Bilgi Bankası Arşivi' seçeneğini seçerseniz, Heroic KB belgeleriniz için www.example.com/knowledge-base adresinde yeni bir sayfa oluşturacaktır.

Ancak, dokümantasyonunuzu zaten oluşturduğunuz bir sayfaya eklemek istiyorsanız, açılır menüden bu seçeneği tercih edebilirsiniz.

Ardından, dokümantasyon sayfanızın üst kısmında görüntülenecek başlık metnini de yazabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, etkinleştirmek için 'Breadcrumbs' seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir.

Bir bilgi tabanında, breadcrumb'ler, kullanıcıların mevcut sayfaya nasıl ulaştıklarını görmelerini ve şu şekilde önceki sayfalara geri dönmelerini sağlayan bir gezinme yardımcısı türüdür: Ana Sayfa » Ürünler » Kurulum.

Ardından, dokümantasyon sayfanızda görüntülenecek kategori sütunlarının sayısını açılır menüden seçebilirsiniz.

Ardından, her kategori için yazılan makale sayısını görüntülemek istiyorsanız ‘KB Kategori Sayımlarını Göster’ seçeneğini işaretleyin.

Ardından, dokümantasyon ana sayfasında her kategorinin altında kaç makalenin görüntüleneceğini ‘KB Kategori Makalesi’ açılır menüsünden seçin.

Ardından, 'Boş Kategorileri Gizle' ve 'Kategorilendirilmemiş Makaleleri Gizle' kutularını işaretleyebilirsiniz. Bu şekilde, ne boş kategoriler ne de kategorilendirilmemiş makaleler belgelerinizin ana sayfasında görüntülenmeyecektir.

Bundan sonra, WordPress dokümantasyon erişiminizi ‘Erişimi Kısıtla’ açılır menüsünden yalnızca kayıtlı kullanıcılara göre kısıtlayabilirsiniz.

İşiniz bittiğinde, ayarlarınızı kaydetmek için 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Adım 2: Kategorileri, Etiketleri ve Makale Ayarlarını Yapılandırın

Şimdi, sol sütundaki 'Kategoriler ve Etiketler' sekmesine geçin. Burada, kategorilerinizi ve etiketlerinizi nasıl sıralayacağınızı ve her taksonomi için görüntülenecek makale sayısını seçebilirsiniz.

Ayrıca, belgelerinizdeki her taksonomi arşivinin altında bir makale özeti görüntülemek isterseniz 'Makale Özeti' kutusunu işaretleyebilirsiniz.

Ardından, ‘Değişiklikleri Kaydet’ düğmesine tıklayın ve ‘Makale’ sekmesine geçin.

Buradan, belgelerinizin altında bir yorum bölümünü etkinleştirmek, yazar biyografilerini görüntülemek veya her eğitim altında diğer ilgili makaleleri göstermek için farklı kutuları işaretleyebilirsiniz.

Seçiminizi yaptıktan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklamanız yeterlidir.

Adım 3: Bilgi Bankası Arama ve Kalıcı Bağlantı Ayarlarını Yapılandırın

Şimdi 'Arama' sekmesine geçin ve sayfa yüklendiğinde kullanıcının faresinin otomatik olarak belgeler arama kutusuna odaklanmasını istiyorsanız 'Arama Odak Noktası' kutusunu işaretleyin.

Ardından, arama kutusu için yer tutucu metin ekleyebilir, arama sonuçlarında makale özetlerini görüntüleyebilir ve hatta eklentinin arama terimini sonuçlarda vurgulamasını sağlayabilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra, ‘Değişiklikleri Kaydet’e tıklayın ve ‘Sluglar’ sekmesine geçin.

Burada, dokümantasyonunuzun makaleleri, kategorileri ve etiketleri için slug'lar ekleyebilirsiniz.

Seçiminizi yaptıktan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklayın.

Adım 4: Bilgi Bankası Kenar Çubuğu ve Stil Ayarlarını Yapılandırın

Ardından, dokümantasyon sayfalarınızdaki kenar çubukları için bir düzen seçmek üzere ‘Kenar Çubukları’ sekmesine geçin.

Ana sayfa kenar çubuğu, kategori kenar çubuğu ve makale kenar çubuğu için farklı konumlar seçebilirsiniz. Sayfalar için yapışkan bir kenar çubuğu etkinleştirmek için ‘Yapışkan Makale Kenar Çubuğu?’ seçeneğini bile işaretleyebilirsiniz.

Bunu yaptıktan sonra ‘Değişiklikleri Kaydet’e tıklayın ve ‘Stiller’ sekmesine geçin.

Buradan, istediğinize göre dokümantasyon genişliğinizi, bağlantı renginizi, başlık stilinizi ve metin renginizi seçebilirsiniz.

Ardından, 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklayın.

Adım 5: Makale Geri Bildirimi ve E-posta Ayarlarını Yapılandırın

Ardından, 'Makale Geri Bildirimi' sekmesine geçmeniz ve kullanıcıların makalelerinizi derecelendirmesine izin vermek için 'Geri Bildirimi Etkinleştir' seçeneğini işaretlemeniz gerekir.

WordPress belgelerinize oy verme/oy vermeme sistemi ekleyebilir, bu kutuları işaretleyerek kullanıcıların belgelerinizin ön uçta sorunlarını çözmelerine yardımcı olup olmadığını size bildirmelerini sağlayabilirsiniz.

Şimdi, ayarlarınızı kaydetmek için 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklayın.

Şimdi, sol sütundan 'E-posta Raporları' sekmesine geçin ve belgelerinizle ilgili haftalık raporlar göndermesini istiyorsanız 'E-posta Raporlarını Etkinleştir?' seçeneğini işaretleyin.

Bu rapor, dokümantasyon makalelerinizin toplam görüntülenme ve ortalama puanını içerecek ve hatta o haftanın en çok görüntülenen ve en yüksek puanlı makalelerinin bir listesini gösterecektir.

Bunu yaptıktan sonra, ‘Rapor Alıcıları’ alanına yönetici e-posta adresinizi ekleyin. İsterseniz birden fazla e-posta adresi de ekleyebilirsiniz.

Bundan sonra, ayarlarınızı kaydetmek için 'Değişiklikleri Kaydet' düğmesine tıklayın.

Heroic KB eklentisi için tüm ayarları yapılandırdığınıza göre, web siteniz için belgeler oluşturmaya başlama zamanı.

Adım 6: WordPress Siteniz İçin Dokümantasyon Oluşturun

Belgeleriniz için nasıl yapılır makaleleri, bilgi bankası, kılavuzlar ve SSS'ler oluşturabilirsiniz.

Yeni bir belge oluşturmaya başlamak için WordPress kontrol panelinden Heroic KB » Yeni Makale Ekle sayfasına gidin.

Bu, WordPress içerik düzenleyicisini açacaktır. Burada dokümantasyon makaleniz için bir başlık ekleyebilir ve içeriği yazmaya başlayabilirsiniz. İçeriğinize farklı bloklar eklemek için sol üst köşedeki ek blok '+' düğmesine de tıklayabilirsiniz.

Dokümantasyon için makaleyi yazdıktan sonra, blok panelindeki ‘Kategoriler’ sekmesini genişletmeniz ve ‘Yeni Makale Kategorisi Ekle’ bağlantısına tıklamanız gerekir.

Ardından, yazdığınız makale için basitçe bir kategori oluşturun.

Bundan sonra, blok panelindeki 'Etiketler' bölümünü genişletin ve belge makaleniz için istediğiniz kadar etiket ekleyin.

'Özet' sekmesini genişleterek makale için bir özet bile ekleyebilirsiniz.

Ardından, 'Tartışma' sekmesini genişletin ve bu makale için yorumları devre dışı bırakmak istiyorsanız 'Yorumlara izin ver' seçeneğinin işaretini kaldırın. Kullanıcıların yorum eklemesine izin vermek istiyorsanız, bu ayarı olduğu gibi bırakabilirsiniz.

Belgelerinize makalelerinize ekler de ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, blok düzenleyicideki 'Makale Seçenekleri' bölümüne gidin ve 'Dosya Ekle veya Yükle' düğmesine tıklayın.

Bu, istediğiniz herhangi bir eki ekleyebileceğiniz medya kütüphanesini başlatacaktır.

Ardından, makaledeki eklerin tıklanıldığında yeni bir pencerede açılmasını istiyorsanız ‘Yeni Pencerede Ekler’ kutusunu işaretleyin.

Ayrıca, 'Oylama Seçenekleri' bölümüne aşağı kaydırarak belirli makaleler için yukarı oy/aşağı oy özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz.

Buradaki ‘Oylamayı Devre Dışı Bırak’ seçeneğini, bu özel makale için yukarı/aşağı oy verme sistemini devre dışı bırakmak üzere işaretleyin.

Son olarak, makalenizi dokümantasyon olarak yayınlamak için üstteki 'Yayınla' düğmesine tıklayın.

Şimdi, belgeleriniz için farklı kategoriler altında birden fazla giriş eklemek üzere işlemi tekrar yapın.

Bunu yaptıktan sonra, www.example.com/knowledge-base sayfasını ziyaret ederek belgelere kolayca erişebilir veya belgeleriniz için seçtiğiniz özel sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Adım 7: Dokümantasyonunuzun Makale ve Kategori Sırasını Değiştirin

Heroic KB ile, WordPress bilgi tabanınızda görüntülenen makalelerin sırasını da değiştirebilirsiniz. Bunu yapmak için, WordPress kontrol panelinden Heroic KB Makale Sıralaması sayfasını ziyaret edin.

Burada, makale sırasını değiştirmek istediğiniz kategoriyi seçin. Ardından, makaleleri tercihlerinize göre yeniden düzenlemek için sürükleyip bırakın.

İşiniz bittiğinde, ayarlarınızı kaydetmek için 'Sırayı Kaydet' düğmesine tıklamayı unutmayın.

Dokümantasyon sayfanızda görüntülenen kategorilerin sırasını değiştirmek için WordPress yönetici kenar çubuğundan Heroic KB » Kategori Sıralaması sayfasına gidin.

Buradayken, kategorileri sürükleyip bırakarak sıralarını yeniden düzenleyebilirsiniz. Değişiklikleri yaptıktan sonra ayarlarınızı kaydetmek için 'Sırayı Kaydet' düğmesine tıklayın.

Artık web siteniz için başarıyla dokümantasyon oluşturdunuz ve kategori ile makale sırasını değiştirdiniz.

Bonus: WordPress Sitenize Bir SSS Bölümü Ekleyin

WordPress dokümantasyonu eklemek, kullanıcılarınızın ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarına yardımcı olmanın harika bir yoludur. Ayrıca, içerikle ilgili sık sorulan soruları yanıtlamak için blog yazılarınızla birlikte SSS'ler (sıkça sorulan sorular) de ekleyebilirsiniz.

Bu, WordPress blogunuzdaki kullanıcı etkileşimini artırabilir ve sorularını ve endişelerini anladığınızı bilmelerini sağlayarak kullanıcılarınızla güven ve inanılırlık oluşturabilir.

Ayrıca, SSS'ler, kullanıcıların arama motorlarında yaygın olarak aradığı uzun kuyruklu anahtar kelimeleri kullanmanıza izin vererek SEO sıralamalarınızı iyileştirebilir.

All in One SEO (AIOSEO) kullanarak web sitenize kolayca SSS ekleyebilirsiniz. Arama motoru sıralamalarını iyileştirmek için web sitenizi kolayca optimize etmenizi sağlayan, piyasadaki en iyi WordPress SEO eklentisidir.

AIOSEO, doğrudan blok düzenleyiciye eklenebilen kullanıcı dostu bir SSS bloğu ile birlikte gelir; burada SSS bölümünüz için sorular ve yanıtlar girebilirsiniz.

Eklenti ayrıca, metin rengi, arka plan rengi, tipografi ve başlık sarmalayıcısı dahil olmak üzere SSS bölümünüzü blok panelinden özelleştirmenize olanak tanır, bu da AIOSEO'yu piyasadaki en iyi WordPress SSS eklentisi yapar.

Ayrıca eklenti, sık sorulan sorularınızın doğrudan Google arama sonuçlarında görünmesini sağlayarak web sitesi sıralamalarınızı ve organik tıklama oranınızı artırabilecek SSS şeması işaretlemesi ile birlikte gelir.

Daha ayrıntılı talimatlar için, WordPress'e Sıkça Sorulan Sorular bölümü ekleme hakkındaki eğitimimize bakın.

Bu makalenin WordPress'e nasıl dokümantasyon ekleyeceğinizi öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Ayrıca, WordPress siteniz için sanal asistanları nasıl işe alacağınıza dair başlangıç rehberimizi ve WordPress için en iyi teknik dokümantasyon yazılımları hakkındaki uzman seçimlerimizi de görmek isteyebilirsiniz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen WordPress video eğitimleri için YouTube Kanalımıza abone olun. Bizi ayrıca Twitter ve Facebook'ta da bulabilirsiniz.